理事快讯珠海市技师学院奋战京东61

珠海市技师学院：奋战京东“”，服务格力新制造6月18日，对于珠海市技师学院的教师和学生而言，意义非凡，因为它将开启校企合作的新篇章。珠海市技师学院的电子商务专业，近年来一直在不断成长，努力培养满足行业、企业需求的电商专业人才。年12月，和阿里巴巴公司合作建立起广东省内首个跨境电商人才培育基地；年4月，学院获批设立跨境电商专业。此次参与格力“”京东客服项目，是学院电商专业在校企合作上的又一次腾飞。学院积极践行“产教融合、校企合作”的人才培养模式，电子商务专业将实战式教学和“”这个特殊的日子完美结合，开拓校企合作新模式，用实战项目引领教学，用实战项目锻炼学生的技能，真正实现了“在做中学，学中做”“工作学习一体化”的理念，充分体现了“电商服务新制造”的原则，让学校和企业实现了真正的“双赢”。本次项目服务的品牌是格力空调，格力作为珠海的龙头企业，学院为珠海技工院校的代表，学生的价值感和使命感油然而生。从6月1日起，近百名学生经过培训后全力以赴奋战在格力京东自营旗舰店客服岗位一线，这将一直持续到6月底，其中还包括来自云南的18级怒江电商班的学生。整个项目中，电子商务专业教师全力配合和协助企业导师，做好了学生培训、指导和管理等工作。截至6月15日，学院格力空调京东客服团队（学生），已销售多万元，学生平均响应时间14.8秒，平均满意度95%，多项指标均超过企业正式员工。6月16日零点，格力空调在京东实现了6分钟销售破亿！6月18日零点，格力空调在京东实现了1分钟销售破亿，6分钟破2亿......每一名学生在该项目中，都展现出珠海市技师学院电商学子过硬的专业技能和良好的专业素养；该项目很好地培养了学生的思维缜密性、快速反应性、话术的熟悉性、对复杂问题专业应对等专业技能，也培养了学生自身的心理抗压能力、沟通能力、包容能力和理解他人等专业素养。格力“”京东客服项目，是学院电子商务专业坚持“以实战带动教学改革”的理念体现之一，它不仅让企业看到学院学生的实力和专业化程度，也让老师更近距离学习到最新的行业及岗位知识，更让学生在真实的岗位中去重新认识本专业，热爱本专业，更好定位自己的职业未来。这不仅是一个校企合作项目，更是教学密不可分的一部分，也是教学改革的方向。（珠海市技师学院供稿）文字编辑：强音责任编辑：张颖苑
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